Consulte abaixo as orientações para solicitar ajuda ou reembolso de um produto ou serviço adquirido na FJV GLOBAL.
Problemas com a compra
Se o produto ou serviço apresentar um problema ou não corresponder à descrição da oferta, entre em contato com o atendimento informando o número do pedido. Analisaremos e, se confirmado, realizaremos a substituição ou reembolso.
Solicitações de reembolso
Pedidos de reembolso são analisados conforme as condições da oferta e os direitos previstos na legislação aplicável. A entrega de um produto ou o início e a conclusão de um serviço, por si só, não substituem essa análise. Solicite atendimento para avaliação do seu caso.
Como Solicitar
Para solicitar reembolso ou suporte, use o atendimento do site ou entre em contato pelo e-mail suporte@fjvglobal.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação.