FJV GLOBAL
Ajuda FJV GLOBAL

Perguntas frequentes

Saiba como acessar seu pedido, conversar com o vendedor e receber sua entrega pelo site.

Compras e pagamentos

Dúvidas sobre checkout, confirmação e formas de pagamento.

Como comprar?

Escolha uma oferta disponível, confira a descrição, o preço e as condições e continue para o checkout. Informe e confirme o mesmo e-mail para receber as informações do pedido. Não é necessário criar uma conta ou senha.

Quais formas de pagamento estão disponíveis?

No momento, os pagamentos disponíveis no checkout são por cartão e Pix. Outros meios só aparecem quando estiverem efetivamente disponíveis.

O que acontece se meu cartão for recusado?

Verifique os dados, o limite e a liberação para compras online com o emissor do cartão. Antes de tentar novamente, confira o estado do pedido para evitar uma compra duplicada. Se o pagamento não foi aprovado, você pode tentar outro cartão na etapa de pagamento.

Quando meu pagamento é confirmado?

O pedido é atualizado após a confirmação oficial do pagamento pelo provedor. Criar um pedido ou abrir a página de pagamento não confirma a compra. Acompanhe o estado real em Meus pedidos.

Acessar Meus pedidos